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　　南方日報訊 （記者/向雨航 通訊員/深衛信）深圳文明辦第三季度對全市窗口行業公眾滿意度調查結果顯示，深圳醫療行業服務窗口滿意度為76.51分，居於末位，市民最不滿意的服務環節是看病等候時間長。25日，深圳衛計委召開滿意度通報會，該委主任羅樂宣表示，明年將加大推進分時段預約就診。
　　調查結果顯示，今年第三季度全市醫療行業服務滿意度為76.51分，較第二季度下降了0.47分，較2013年同期提高了0.56分，排名為第24名；滿意度提升指數為1.69%，排名為第11名，較第二季度下降了2名。在涉及醫療服務測評的“環境、態度、等待時間”等三個指標中，第三季度服務環境和等待時間的滿意度得分較第二季度有不同程度的提高，但服務態度的滿意度得分較第二季度有明顯下降，等待時間的滿意度得分在三個測評指標中仍然最低。
　　25日，深圳市衛計委公佈了全市46家二級及以上公立醫院及主管部門的公眾滿意度結果排名，今年第三季度，46家醫院上報的公眾滿意度平均分為79.01分，經權重計算後的滿意度平均分為73.34分，比上季度下降了0.51分。
　　記者發現，根據全市二級以上公立醫院行業公共滿意度提升指數排名，僅有18家醫院滿意度提升為正值，而其餘28家醫院滿意度均有下降，這個比例超過六成。其中滿意度提升指數下降最快的分別為“龍崗區婦幼保健院、香港大學深圳醫院和深圳市第三人民醫院。”
　　如何讓市民對醫院的服務更滿意呢？深圳衛計委主任羅樂宣表示，明年將在預約掛號基礎上加大推進分時段預約就診，“這樣在醫院等候人群就會減少，解決了就醫等候時間長的問題，相信公眾滿意度會有較大提升”。　　（原標題：明年力推分時預約就診）